Klantenservice

VACATURE JUNIOR KLANTENSERVICE MEDEWERKER

Vind je het leuk om met mensen om te gaan en ze goed en adequaat te helpen? Staan servicegerichtheid en klanttevredenheid bij jou hoog in het vaandel? Dan willen we jou als aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, mail en chat. Je krijgt uiteraard vragen over bestellingen en levertijden, maar je zult ook regelmatig vragen beantwoorden over foto - en video apparatuur. Je beschikt dan ook over de nodige passie voor fotografie. Dit betreft een functie voor 4 tot 5 dagen per week (32-40 uur).

JOUW WERK

Vragen beantwoorden over bestellingen, betalingen en reparaties
Klanten te woord staan via telefoon, mail en chat
Vraagstukken snel en efficiënt oplossen
Klachten in behandeling nemen
Administratieve werkzaamheden
Onze klanten blij maken!

JOUW PROFIEL

Je bent klant- en servicegericht
Je bent sociaal, je werkt goed in teamverband
Je bent stressbestendig, je houdt goed overzicht
Je denkt in oplossingen en commerciële kansen
Je kunt je goed uiten, zowel in woord als geschrift
Kennis over foto- en/of videografie is een pré

Je werkplek is in het midden van de winkel, waar je in direct contact staat met ons ervaren verkoopteam. Doordat de functie zeer veelzijdig is, moet je goed kunnen multitasken. Je rapporteert voor deze functie direct aan een Hoofd Klantenservice, met wie je ook samenwerkt aan een continue verbetering van onze klantenservice.

Ons bedrijf

Cameraland is een fotozaak in Alkmaar waar je vrijwel alles vindt op het gebied van fotografie en video. Ons team bestaat uit enthousiaste medewerkers met vaak al jarenlange ervaring in de fotografie. Wij zijn dol op fotografie en delen graag onze passie en kennis met anderen.

Kom jij ons team versterken?

Stuur een sollicitatiebrief en CV naar personeel@cameraland.nl
Voor vragen over deze functie kun je contact opnemen met Kevin Veldkamp op 088 - 515 01 00

We ontvangen graag een motivatie waarom jij geschikt bent voor deze functie!